e-commerce

E-COMMERCE

Perdaganganelektronikatau e-dagang (bahasaInggris: Electronic commerce, jugae-commerce) adalahpenyebaran, pembelian, penjualan, pemasaranbarangdanjasamelaluisistemelektroniksepertiinternetatautelevisi, www, ataujaringankomputerlainnya. E-dagangdapatmelibatkan transfer danaelektronik, pertukaran data elektronik, sistemmanajemeninventoriotomatis, dansistempengumpulan data otomatis.

Industriteknologiinformasimelihatkegiatan e-daganginisebagaiaplikasidanpenerapandarie-bisnis (e-business) yang berkaitandengantransaksikomersial, seperti: transfer danasecaraelektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), ataupemasaran online (online marketing), pemrosesantransaksi online (online transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dll.

E-dagangatau e-commerce merupakanbagiandari e-business, di manacakupan e-business lebihluas, tidakhanyasekedarperniagaantetapimencakupjugapengkolaborasianmitrabisnis, pelayanannasabah, lowonganpekerjaandll.Selainteknologijaringan www, e-dagangjugamemerlukanteknologibasisdataataupangkalan data (databases), e-suratatausuratelektronik (e-mail), danbentukteknologi non komputer yang lain sepertihalnyasistempengirimanbarang, danalatpembayaranuntuk e-dagangini.

E-dagangpertama kali diperkenalkanpadatahun 1994 padasaatpertama kali banner-elektronikdipakaiuntuktujuanpromosidanperiklanan di suatuhalaman-web (website).MenurutRiset Forrester, perdaganganelektronikmenghasilkanpenjualansehargaAS$12,2milyarpada2003. Menurutlaporan yang lain padabulanoktober 2006 yang lalu, pendapatanritel online yang bersifat non-travel di AmerikaSerikatdiramalkanakanmencapaiseperempattrilyundolar US padatahun 2011.

Sejarah perkembangan

Istilah "perdaganganelektronik" telahberubahsejalandenganwaktu.Awalnya, perdaganganelektronikberartipemanfaatantransaksikomersial, sepertipenggunaanEDIuntukmengirimdokumenkomersialsepertipesananpembelianatauinvoicesecaraelektronik.

Kemudiandiaberkembangmenjadisuatuaktivitas yang mempunyaistilah yang lebihtepat "perdagangan web" — pembelianbarangdanjasamelaluiWorld Wide Webmelalui server aman (HTTPS), protokol server khusus yang menggunakanenkripsiuntukmerahasiakan data pentingpelanggan.

Padaawalnyaketika web mulaiterkenal di masyarakatpada 1994, banyakjurnalismemperkirakanbahwa e-commerce akanmenjadisebuahsektorekonomibaru. Namun, barusekitarempattahunkemudianprotokolamanseperti HTTPS memasukitahapmatangdanbanyakdigunakan.Antara 1998 dan 2000 banyakbisnis di AS danEropamengembangkansitus web perdaganganini.

Faktorkuncisuksesdalam e-commerce

Dalambanyakkasus, sebuahperusahaane-commercebisabertahantidakhanyamengandalkankekuatanproduksaja, tapidenganadanyatimmanajemen yang handal, pengiriman yang tepatwaktu, pelayanan yang bagus, strukturorganisasibisnis yang baik, jaringaninfrastrukturdankeamanan, desainsitus web yang bagus, beberapafaktor yang termasuk:

1. Menyediakanhargakompetitif
2. Menyediakanjasapembelian yang tanggap, cepat, danramah.
3. Menyediakaninformasibarangdanjasa yang lengkapdanjelas.
4. Menyediakanbanyak bonus sepertikupon, penawaranistimewa, dandiskon.
5. Memberikanperhatiankhusussepertiusulanpembelian.
6. Menyediakan rasa komunitasuntukberdiskusi, masukandaripelanggan, dan lain-lain.
7. Mempermudahkegiatanperdagangan

Masalah e-commerce

1. Penipuandengancarapencurianidentitasdanmembohongipelanggan.
2. Hukum yang kurangberkembangdalambidang e-commerce ini.

Aplikasibisnis

Beberapaaplikasiumum yang berhubungandengan e-commerce adalah:

• E-mail dan Messaging
• Content Management Systems
• Dokumen, spreadsheet, database
• Akuntingdansistemkeuangan
• Informasipengirimandanpemesanan
• Pelaporaninformasidarikliendan enterprise
• Sistempembayarandomestikdaninternasional
• Newsgroup
• On-line Shopping
• Conferencing
• Online Banking/internet Banking
• Product Digital/Non Digital

Perusahaan terkenal

Perusahaan yang terkenaldalambidanginiantara lain: eBay, Amazon.com, danPayPal.

Kecocokan barang

Ada beberapabarang yang cocokdijualsecaraelektroniksepertibarangelektronikkecil, musik, pirantilunak, fotografi, dll.Barang yang tidakcocoksepertibarang yang memilikirasiohargadanberat yang rendah, barang-barang yang perludibaui, dipegang, dicicip, dan lain-lain.